2018. március 01. Evolution Hungary konferencia – előadást tartottam az Ügyfélszolgálatok fontosságáról, elvárásairól, és arról a fontos kérdésről, hogy mit is akar az Ügyfél valójában, amikor betér egy személyes ügyfélszolgálatra…? Hogyan alakítsuk ki az ügyfélszolgálatot, hogy jól érezze ott magát az Ügyfelünk?
